语言(Language):
中文English

探索安华

安华卫浴

01. 保修对象

陶瓷产品、智能马桶、浴缸、浴房、浴室柜、智能晾晒、龙头五金、感应器、电热毛巾架

02. 免费退货、换货、保修

自售出之日起7日内(包含7日),因产品本身质量问题,客户有权要求退货或更换同型号或同等价值产品及免费维修。

03. 保修期限

品类名称 保修部件 保修期限
陶瓷产品 陶瓷体(坐便器、蹲便器、小便器、陶瓷盆、地拖盆等) 5年
水件、盖板 3年
智能马桶 整机、恒流阀、编织管、角阀 3年
电磁阀膜片、紫外杀菌灯 1年
浴缸、浴房 钢化玻璃 5年
房体、缸体、不锈钢架、铝材、龙头五金配件(滑轮、合页、拉手、拉杆等) 3年
手持花洒、阀芯、去水器空气开关 2年
控制系统、胶条 1年
浴室柜 主柜、镜柜 3年
大理石台面、导轨、接手、银镜、照明灯等配件 1年
智能晾晒 整机、电机 5年
遥控器、杀菌灯 1年
龙头五金类 龙头主体、普通阀芯、恒温阀芯、编织管、去水器、延时阀、挂件、不锈钢盆、地漏 3年
干手机、干肤机、给皂机、顶喷、花洒、软管、起泡器、塑料管件、去水器连接管等 1年
感应器 整机 (电眼、电磁阀、电池盒、膜片) 1年
浴霸 整机 3年
电热毛巾架 整机 3年
注:耗材无保修(例:电池)

04. 保修说明

安华服务

1、自2019年7月1日后购买产品按以上保修政策执行,2019年7月1日前购买产品保修期,请关注官方公众 号“安华服务”联系在线客服咨询;

2、产品保修起始日期以购卖产品发票开具日期为准, 若有保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假 日的次日为有效期的最后一天;

3、消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票或复印件等有效证据,则保修起始日期以产品主体的防伪码(条形码)显示的出厂日期向后顺延90日;

4、保外维修更换后的部件或整机享有90天的有限保修期;

5、在保修范围内,如果发生整套产品更换(不包括配件),更换后的产品按照“三包法”规定重新计算保修期;

6、在保修期内,若因产品停产或其他特殊原因的,安华卫浴有权为客户提供同等性能、能够正常使用或配套使用的类似款式产品或部件,保证提供合适的解决方案;

7、以上保修期只针对终端零售及电商产品,工程产品保修期按合同要求执行。

05. 免责项目

1、任何未经安华授权的私自拆卸维修后引起的产品故障;
2、未按使用说明书要求安装、使用、维护导致的产品故障或损坏;
3、意外或人为行为导致产品损坏(如摔损、过度挤压、产品变形、硬物损伤等现象);
4、保修凭证与产品型号名不相符或保修凭证被涂改;
5、产品logo损坏不见、防拆标签被撕掉或被损坏,模湖不清无法识别;
6、产品已经超出保修期限;
7、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的产品故障或损坏。

预约登记

在线咨询

我们很乐意与您共同分享安华的信息!